En The Customer Spirit somos especialistas en analizar y mejorar la Experiencia de Cliente (CX) de cada empresa. Con más de 20 años de experiencia profesional, nacemos para ayudar a las compañías a mejorar su manera de relacionarse con los clientes y empleados. Definimos el lugar del cliente dentro de la empresa a través de nuestro exclusivo Modelo SPIRIT. Un proceso de transformación en el que las empresas pasan de pensar en el cliente a pensar como el cliente.
En The Customer Spirit acompañamos a las organizaciones en este proceso de cambio. Asesoramos en la definición y seguimiento del camino que debe recorrer la empresa con sus clientes, basándonos en aspectos como la Estrategia, las Personas, las Interacciones, la Tecnología y la Innovación.
Demostramos, a través de un modelo económico, que una buena estrategia de clientes se traduce en resultados mejores y más sostenibles. Empieza hoy a mejorar la Experiencia de Cliente de tu empresa.
Servicios
Diseñamos y ejecutamos programas de formación específicos, a comités de dirección, mandos intermedios, y equipos de trabajo, tanto in-Company como formación reglada.
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